Social Media, nos suena, pero que es? como se define? “Medios sociales (” Social media “en inglés) son medios de comunicación social donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio que ofrece Internet “.
Bien, ya tenemos la base. Y ahora la pregunta, la empresa debe estar? .. respuesta fácil, la empresa es un usuario más de la red. Por tanto, ya sólo nos queda qué contenido debe generar y donde debe estar. Siguiendo la estrategia para buscadores, primero el contenido, de calidad y con carácter participativo (aprende, mezcla y comparte). Y al final, donde? Muy fácil, donde se mueven nuestros clientes, usuarios, amigos … sólo es cuestión de escuchar!
Y por cierto, twitter tira del carro ..